پرسش‌های متداول درباره کنسرت همایون شجریان

- چطور و از کجا بلیت کنسرت آقای همایون شجریان را خرید نمایم؟
پاسخ: خرید از لینک زیر و با هر کارت عابر بانک عضو شتاب و دارای رمز خرید اینترنتی امکان پذیر است:
https://www.tiwall.com/p/homayoun.shajarian

لطفا از آپدیت بودن مرورگر سیستم و خاموش بودن فیلترشکن اطمینان حاصل نمایید. لطفا از مرورگر گوگل کروم و یا فایرفاکس استفاده نمایند.

- برای خرید از سایت حتما باید ثبت نام کرد؟
پاسخ: خیر، الزامی به ثبت نام نیست.

- آیا برای خرید نیاز است در سایت کد ملی وارد نماییم؟
پاسخ: خیر

- کنسرت چه روزها و ساعتی برگزار می شود؟ بهای بلیت چقدر است؟
پاسخ: اطلاعات کنسرت در لینک زیر قابل مشاهده است:
https://www.tiwall.com/p/homayoun.shajarian

-آیا کنسرت تمدید می شود؟
پاسخ: در حال حاضر اطلاعاتی مبنی بر تمدید کنسرت از سوی گروه برگزار کننده کنسرت اعلام نشده است.

- آیا امکان لغو و جابجایی بلیت هست؟
پاسخ: طبق قوانین پیش از خرید سایت، لطفا  در خرید خود دقت و توجه لازم را داشته باشید زیرا امکان جابجایی یا لغو آن وجود ندارد.

-  من مسیرم دور است، اگر دیر برسم امکان ورود به سالن دارم؟
پاسخ: خیر، لطفا ۳۰ دقیقه زودتر تشریف داشته باشید.  بلیت پس از آغاز برنامه اعتبار ندارد و امکان ورود وجود ندارد.

- آیا محدودیت در سقف خرید بلیت برای هر کاربر وجود دارد؟ ظرفیت خرید بلیت در هر نوبت چند بلیت است؟
پاسخ: ظرفیت خرید در هر نوبت ۱۰ عدد بلیت است.

- برای بچه‌ها از چه سنی باید بلیت خرید؟
پاسخ: حداقل سن ورود برای تماشای کنسرت ۷ سال است و برای افراد ۷ سال به بالا لازم است بلیت تهیه شود.

- برای خرید بلیت دانشجویی باید چه کار کنم؟
پاسخ: لطفا شماره دانشجویی خود را از ساعت ۱۷:۰۰ یکشنبه ۲۲ خرداد لغایت ۱۷:۰۰ چهارشنبه ۲۵ خرداد به شماره ۲۰۰۰۹۰۹۰ ارسال نمایید.
چنانچه در خواست‌های رسیده بیش از گنجایش جایگاه مذکور باشد، انتخاب به قید قرعه انجام خواهد شد.
ارسال کد دانشجویی از سوی شما مبنی بر داشتن بلیت نیست.

-  شماره دانشجویی را کجا بفرستم؟
پاسخ: لطفا شماره دانشجویی خود را از ساعت ۱۷:۰۰ یکشنبه ۲۲ خرداد لغایت ۱۷:۰۰ چهارشنبه ۲۵ خرداد به شماره ۲۰۰۰۹۰۹۰ ارسال نمایند.
چنانچه در خواست‌های رسیده بیش از گنجایش جایگاه مذکور باشد، انتخاب به قید قرعه انجام خواهد شد.
ارسال کد دانشجویی از سوی شما مبنی بر داشتن بلیت نیست.

-اگر کد دانشجویی را ارسال نماییم، دیگر ثبت نام و خرید در سایت لازم ندارد؟
پاسخ: خیر، دیگر نیاز به ثبت نام و خرید از سایت ندارید و لازم است منتظر نتیجه قرعه‌کشی باشید. اما اگر می‌خواهید حتما در کنسرت حضور داشته باشید با توجه به استقبال زیاد از این کنسرت منتظر نتیجه قرعه کشی نباشید و اقدام به خرید بلیت از سایت نمایید. لازم به ذکر است اگر بلیت بخرید و همچنین در بخش دانشجویی نیز پذیرفته شوید، بلیت خریداری شده قابل لغو و بازگشت وجه نیست.

- آیا دانشجو در دانشگاه خارج از ایران می‌تواند در قسمت دانشجویى بلیت رزرو کند؟
پاسخ: خیر،‌ امکان پذیر نیست.

-  نتیجه قرعه کشی چه زمانی و از چه طریقی مشخص می شود؟
پاسخ: نتیجه قرعه کشی، تا شنبه ۲۸ خرداد از سوی گروه محترم برگزارکننده کنسرت با پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.

- تعداد بلیت‌ها برای دانشجویان چقدر و در کجای سالن است؟
پاسخ: تعداد بلیت‌ها برای هر سانس ۴۳ عدد صندلی در جایگاه VIP سالن می‌باشد.

- آیا امکان انتخاب روز برای بلیت‌های دانشجویی وجود دارد؟
پاسخ: خیر، اختصاص روز بلیت‌ها برای دانشجویان از سوی گروه محترم برگزارکننده خواهد بود.

-  اگر کد دانشجویی را پیامک کنم و اسمم درنیاید چه کار کنم؟
پاسخ: با توجه به اینکه زمان قرعه کشی پس از آغاز بلیت فروشی است و امکان پایان یافتن ظرفیت سالن در روز اول وجود دارد، در صورت تمایل در همان ساعات اولیه اقدام به خرید بلیت از سایت نمایید.

- اگر بلیت خرید نمایم و اسمم هم در قسمت دانشجویی دربیاید آیا می توانم بلیتم را لغو کنم؟ یا به شخص دیگر بفروشم؟
پاسخ: خیر، لغو بلیت و بازگشت وجه امکان پذیر نیست. در مورد فروش بلیت به شخص دیگر نیز تیوال در این مسیر نقش و مسئولیتی ندارد.

- اگر اسمم در بخش دانشجویی درآمد بلیتم را از کجا بگیرم؟
پاسخ: در این صورت از طریق پیامک نحوه اختصاص بلیت به دانشجویان گرامی اعلام خواهد شد.

-  آیا می‌توان با کد دانشجویی یک نفر دیگه ثبت نام کرد؟
پاسخ: خیر، امکان پذیر نیست و در ورودی چکینگ بلیت در سالن، کارت‌های دانشجویی چک خواهند شد.

- با یک کارت دانشجویی چند نفر امکان خرید بلیت دانشجویی (رایگان) دارند؟
پاسخ: به ازای هر کارت دانشجویی معتبر دریافت رایگان یک بلیت امکان پذیر است.

- کارت دانشجویی من به خاطر کرونا تمدید نشده. چه کارکنم؟
پاسخ: به ازای هر کارت دانشجویی معتبر دریافت رایگان یک بلیت امکان پذیر است، نیاز است نسبت به تمدید کارت خود اقدام نمایید.

- کارت دانشجویی من دیجیتال است آیا مشکلی پیش نمیاد؟
پاسخ: از آنجا که به ازای هر کارت دانشجویی معتبر دریافت رایگان یک بلیت امکان پذیر است، نیاز است نسبت به تمدید کارت خود اقدام نمایید.

- آیا می توانم با یک شماره موبایل چند تا کد دانشجویی مختلف را پیامک کنم؟
پاسخ: خیر، لطفا به ازای هر کارت دانشجویی معتبر از یک موبایل مجزا پیامک را ارسال نمایید.

- آیا بلیت بخش دانشجویان رایگان است؟
پاسخ: بله به صورت رایگان است.

- کدام ردیف ها برای بخش دانشجویی است؟
پاسخ: ردیف VIP  سالن به دانشجویان گرامی اختصاص یافته است.

- بلیت را خریدم اما در آخر اینترنت قطع شد. از کجا بلیت را دوباره دانلود کنم؟
پاسخ: اگر پیامک تیوال حاوی شماره پیگیری بلیت را دریافت نموده‌اید لطفا بلیت را از لینک زیر دانلود نمایید:
https://www.tiwall.com/store/receipts

- آیا باید حتما بلیت را چاپ کرد؟
پاسخ:‌ خیر، نیازی به چاپ بلیت نیست ولی حتما فایل بلیت را در گوشی خود همراه داشته باشید.

- در روزی که بلیت داشتم موفق به حضور در کنسرت نشدم. آیا امکان دارد روز دیگری بیایم؟
پاسخ: خیر، امکان پذیر نیست و بلیت شما برای روزهای دیگر اعتبار نخواهد داشت.

- جایگاه مناسب برای افراد کم توان جسمی چه بخشی از سالن است؟
پاسخ: جایگاه A - C  بخش همکف مناسب است و حتما لازم است برای ورود به سالن  بلیت خریداری شود.

- آیا سالن اجرا پارکینگ و آسانسور دارد؟
پاسخ: محل اجرای کنسرت پارکینگ ندارد. محل اجرای کنسرت پله برقی و آسانسور دارد.