گروه همیاری تیم پشتیبانی تیوال

سلام برای کنسلی بلیط دردنوشان باید چه کار کرد. لطفا راهنمایی کنید

سلام من حین خرید 4 بلیط برای نمایش مثلث سه شنبه را انتخاب کرده بودم و فقط روی چارشنبه زدم تا صندلی های خالی اون روز رو ببین صفحه لود نشد و ارور داد من هم بیخیال چک کردن چهارشنبه شدم و بلیط ها را برای سه شنبه خریدم و به محض پرداخت دیدم که بلیط ها برای چارشنبه صادر شده است، 20 دقیقه از خرید بلیط ها نگذشته، امکان جابجایی بلیط ها هست؟
موقعیت های صندلی هایی که من بلیط شون رو خریدم کاملا گویای این هستند که خطا از سایت بوده و نه از اینجانب چرا که من در حالی که در چارشنبه دو ردیف جلوتر خالی هستند من از ردیف 8 ام بلیط خریدم و قبل از خرید هم چک کردم که جلوتر جا هست یا نه که تنها ردیف خالی در سه شنبه ردیف 8 است